Protejarea informațiilor dumneavoastră personale este prioritatea noastră. Această Declarație de confidențialitate se aplică pentru https://artshop.md/ și Artshop și guvernează colectarea și utilizarea datelor. În sensul acestei Politici de confidențialitate, cu excepția cazului în care se menționează altfel, toate referințele la Artshop includ https://artshop.md/ Site-ul Artshop este un site de comerț electronic. Utilizând site-ul web Artshop, sunteți de acord cu practicile de date descrise în această declarație.

 

Colectarea informațiilor dumneavoastră personale

Pentru a vă oferi mai bine produsele și serviciile oferite pe site-ul nostru Artshop.md, site-ul poate colecta informații personale precum:

 

- Numele și prenumele

- Adresa poștală

- Adresa de e-mail

- Număr de telefon

 

Dacă achiziționați produse și servicii Artshop, colectăm informații de facturare și card de credit. Aceste informații sunt folosite pentru a finaliza tranzacția de cumpărare.

Colectarea de informații personale

Când vizitați artshop.md, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca „Informații personale”. Vă rugăm să consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

  •Informatie despre dispozitiv

  • Scopul colectării: pentru a încărca cu precizie Site-ul pentru dvs. și pentru a analiza utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
  • Sursa de colectare: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
  • Dezvăluire comercială: Partajată cu procesorul nostru Horoshop
  • Informații personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termeni de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.

• Informații despre comandă

    • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a îndeplini contractul nostru, a procesa informațiile dvs. de plată, a aranja livrarea și a vă furniza facturi și/sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., a verifica comenzile noastre pentru riscuri potențiale sau fraude și, dacă corespunde preferințelor pe care ni le-ați împărtășit, pentru a vă oferi informații sau publicitate cu privire la produsele sau serviciile noastre.
    • Sursa de colectare: primită de la dumneavoastră.
    • Dezvăluire comercială: transmisă procesorului nostru Horoshop.
    • Informații personale colectate: nume, adresa de facturare, adresa de expediere, informații de plată (inclusiv numere de card de credit, cont paypal, adresa de e-mail și număr de telefon.

• Informații de asistență pentru clienți

    • Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților.
    • Sursa de colectare: primită de la dumneavoastră

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră, așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Folosim Horoshop pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți afla mai multe despre modul în care Horoshop vă folosește datele.
  • Putem partaja informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, mandat de percheziție sau alte cereri legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitate comportamentală

După cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. De exemplu:

  • Folosim Google Analytics pentru a înțelege modul în care clienții noștri folosesc Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www. Google. com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools. Google. com/dlpage/gaoptout.
  • Împărtășim informații despre utilizarea site-ului de către dvs., achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu publicitatea noastră de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin cookie-uri sau alte tehnologii similare (la care ați putea fi de acord, în funcție de locația dvs.).
  • Folosim Horoshop pentru a afișa reclame pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate clienților care au cumpărat de la alți vânzători Horoshop și care ar putea fi, de asemenea, interesați de ceea ce avem de oferit. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea de către dvs. a Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dvs. cu Horoshop, prin care alți comercianți Horoshop pot face oferte care ar putea fi de interes pentru dvs.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională Network Advertising Initiative („NAI”) la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

·   FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

·  GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră și informarea dumneavoastră cu privire la noi produse, servicii și oferte.

Bază legală

Conform Regulamentului general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European („SEE”), procesăm informațiile dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Să îndeplinească o sarcină de interes public;
  • Pentru interesele noastre legitime care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Important

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, păstrăm informațiile dumneavoastră personale pentru evidențele noastre până când ne cereți să ștergem acele informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră la ștergere, consultați secțiunea „Drepturile dumneavoastră” de mai jos.

Luare automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării care se bazează exclusiv pe luarea deciziilor automate (inclusiv crearea de profiluri) în cazul în care o astfel de luare a deciziilor are efecte juridice asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

NU ne angajăm în luarea deciziilor complet automatizată care are consecințe legale sau alte consecințe semnificative folosind datele clienților.

Procesatorul nostru, Good, utilizează un proces limitat de luare a deciziilor automatizate pentru a preveni frauda care nu are consecințe legale sau alte consecințe semnificative pentru dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

  • Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
  • Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate adreselor IP incluse pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

 

Drepturile voastre:

GDPR general

Dacă sunteți rezident în SEE, aveți dreptul de a accesa informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, de a le transfera către noul serviciu și de a solicita ca informațiile dumneavoastră personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai sus.

  Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate, de rețele sociale și de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând unui site web să-și amintească acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc un site web, de exemplu dacă vizitează pentru prima dată sau sunt vizitatori frecventi.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile.

Perioada de timp pe care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde dacă este un cookie „persistent” sau un cookie „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și durează între 30 de minute și doi ani din momentul în care sunt încărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona cookie-urile într-o varietate de moduri. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca unele părți ale site-ului nostru web să nu fie complet accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-uri prin comenzile browserului dvs., care se găsesc adesea în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browserului dumneavoastră. Mai multe informații despre cum să vă schimbați setările browserului sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile pot fi găsite în fișierul de ajutor al browserului dvs. sau pe site-uri precum: www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu ne împiedice complet să partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, urmați instrucțiunile din secțiunea Publicitate comportamentală de mai sus.

Nu urmări

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există un consens în industrie cu privire la modul de a răspunde la semnalele Nu urmăriți, nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dvs.

Schimbări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, schimbări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Reclamații

După cum sa menționat mai sus, dacă doriți să depuneți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin posta folosind detaliile furnizate în secțiunea Contactați-ne de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.