Защита вашей личной информации является нашим приоритетом. Это Положение о конфиденциальности относится к https://artshop.md/ и Artshop и регулирует сбор и использование данных. Для целей настоящей Политики конфиденциальности, если не указано иное, все ссылки на Artshop включают https://artshop.md/ Веб-сайт Artshop является сайтом электронной коммерции. Используя веб-сайт Artshop, вы соглашаетесь с методами работы с данными, описанными в этом заявлении.

Сбор вашей личной информации
Чтобы лучше предоставлять вам продукты и услуги, предлагаемые на нашем Сайте Artshop.md, сайт может собирать личную информацию, такую ​​как ваша:

- Имя и Фамилия
- Почтовый адрес
- Адрес электронной почты
- Номер телефона

Если вы покупаете продукты и услуги Artshop, мы собираем информацию о счетах и ​​кредитных картах. Эта информация используется для завершения транзакции покупки.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете artshop.md мы собираем определенную информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обратитесь к нам за поддержкой клиентов. В настоящей Политике конфиденциальности мы называем любую информацию об идентифицируемом лице (включая приведенную ниже информацию) «Личной информацией». См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую личную информацию мы собираем и почему.

  • Информация об устройстве
    • Цель сбора: для точной загрузки Сайта для вас и для проведения анализа использования Сайта для оптимизации нашего Сайта.
    • Источник сбора: Собирается автоматически, когда вы получаете доступ к нашему Сайту с использованием файлов cookie, файлов журналов, веб-маяков, тегов или пикселей.
    • Раскрытие в коммерческих целях: передано нашему процессору Horoshop
    • Собранная личная информация: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, условия поиска и то, как вы взаимодействуете с Сайтом.
  • Информация о заказе
    • Цель сбора: предоставить вам продукты или услуги для выполнения нашего контракта, обработать вашу платежную информацию, организовать доставку и предоставить вам счета-фактуры и/или подтверждения заказа, общаться с вами, проверять наши заказы на предмет потенциального риска или мошенничества и, если это соответствует предпочтениям, которыми вы с нами поделились, предоставлять вам информацию или рекламу, касающуюся наших продуктов или услуг.
    • Источник сбора: получен от вас.
    • Раскрытие информации в коммерческих целях: передано нашему процессору Horoshop.
    • Собранная личная информация: имя, платежный адрес, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт,paypal account, адрес электронной почты и номер телефона.
  • Информация о поддержке клиентов
    • Цель сбора: для обеспечения поддержки клиентов.
    • Источник сбора: получено от вас

Обмен личной информацией

Мы передаем вашу личную информацию поставщикам услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:

  • Мы используем Horoshop для обеспечения работы нашего интернет-магазина. Вы можете узнать больше о том, как Horoshop использует ваши данные.
  •  Мы можем передавать вашу личную информацию в соответствии с применимыми законами и правилами, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, которую мы получаем, или для защиты наших прав иным образом.

 Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

  • Мы используем Google Analytics, чтобы понять, как наши клиенты используют Сайт. Подробнее о том, как Google использует вашу личную информацию, можно прочитать здесь: https://www. Google. com/intl/en/policies/privacy/. Вы также можете отказаться от Google Analytics здесь: https://tools. Google. com/dlpage/gaoptout.
  • Мы передаем информацию о вашем использовании Сайта, ваших покупках и вашем взаимодействии с нашей рекламой на других веб-сайты с нашими рекламными партнерами. Мы собираем и передаем часть этой информации напрямую нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других подобных технологий (на которые вы можете дать согласие в зависимости от вашего местоположения).
  • Мы используем Horoshop, чтобы показывать рекламу на других веб-сайтах с нашими рекламными партнерами покупателям, которые совершали покупки у других продавцов Horoshop и которые также могут быть заинтересованы в том, что мы должны предложить. Мы также передаем информацию об использовании вами Сайта, ваших покупках и адресе электронной почты, связанном с вашими покупками, с Horoshop, через которые другие продавцы Horoshop могут делать предложения, которые могут вас заинтересовать.

Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

·   FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

·  GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа Digital Advertising Alliance по адресу: https://optout.aboutads.info/.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, которые включают в себя: предложение продуктов для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.

Законное основание

В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

  • Ваше согласие;
  • Выполнение договора между вами и Сайтом;
  • Соблюдение наших юридических обязательств;
  • Для защиты ваших жизненно важных интересов;
  • Для выполнения задачи в общественных интересах;
  • Для наших законных интересов, которые не преобладают над вашими основными правами и свободами.

Удержание

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраняем вашу личную информацию для наших записей до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на стирание см. раздел «Ваши права» ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), когда такое принятие решений имеет для вас юридические последствия или иным образом существенно влияет на вас.

Мы [НЕ ДОЛЖНЫ/НЕ НЕТ] участвуем в полностью автоматизированном принятии решений, которые имеют юридические или иные существенные последствия с использованием данных клиентов.

Наш процессор Хорошоп использует ограниченный автоматизированный процесс принятия решений для предотвращения мошенничества, которое не имеет для вас юридических или иных существенных последствий.

Службы, включающие элементы автоматизированного принятия решений, включают:

  • Временный черный список IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот черный список сохраняется в течение небольшого количества часов.
  • Временный черный список кредитных карт, связанных с IP-адресами из черного списка. Этот черный список сохраняется в течение небольшого количества дней.

 

Ваши права

Общий регламент GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право на доступ к личной информации, которую мы храним о вас, на перенос ее в новую службу и на запрос об исправлении, обновлении или удалении вашей личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную выше.

 Файлы cookie

Файл cookie — это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство, когда вы посещаете наш Сайт. Мы используем ряд различных файлов cookie, в том числе функциональные, эксплуатационные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают работу в Интернете, позволяя веб-сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, логин и выбор региона). Это означает, что вам не нужно повторно вводить эту информацию каждый раз, когда вы возвращаетесь на сайт или переходите с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют веб-сайт, например, посещают ли они его впервые или часто посещают.

Мы используем следующие файлы cookie, чтобы оптимизировать ваш опыт на нашем Сайте и предоставлять наши услуги.

Время, в течение которого файл cookie остается на вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сессионным» файлом cookie. Сеансовые файлы cookie сохраняются до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные файлы cookie сохраняются до тех пор, пока не истечет срок их действия или они не будут удалены. Большинство используемых нами файлов cookie являются постоянными, и срок их действия составляет от 30 минут до двух лет с момента их загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать файлы cookie и управлять ими различными способами. Имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, и некоторые части нашего веб-сайта могут стать недоступными в полном объеме.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать ли файлы cookie или нет, с помощью элементов управления вашего браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки вашего браузера или как заблокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в файле справки вашего браузера или на таких сайтах, как: www.allaboutcookies.org.

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie не может полностью предотвратить то, как мы передаем информацию третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определенного использования вашей информации этими сторонами, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание, что, поскольку в отрасли нет единого понимания того, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не меняем наши методы сбора и использования данных, когда мы обнаруживаем такой сигнал от вашего браузера.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить, например, изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Жалобы

Как отмечалось выше, если вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте или по почте, используя данные, указанные в разделе «Контакты» выше.

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.