Returnare și rambursare

Toate produsele sunt realizate la comandă. Anularea comenzii este posibilă doar în primele 12 ore de la efectuarea plății pe site. După acest interval, comanda nu mai poate fi anulată, deoarece intră în procesul de producție.

Dacă doriți să anulați achiziția în acest termen, vă rugăm să ne contactați, iar noi vă vom ghida cu pașii necesari.

Recomandăm verificarea atentă a produsului înainte de montare. În cazul în care observați defecte, va fi necesar să ne trimiteți fotografii și un video pentru a putea analiza situația. Ulterior, vom reface comanda gratuit.

După contactarea noastră, putem organiza transportul returului. În anumite situații pot apărea costuri de retur, despre care veți fi informat în prealabil.

Alternativ, puteți trimite produsul pe cont propriu. În acest caz, nu ne asumăm responsabilitatea pentru transport, iar rambursarea va fi efectuată doar după recepționarea produsului.

Costurile de expediere nu sunt rambursate dacă returul este organizat de client.

Produsele returnate pot fi reciclate sau eliminate conform standardelor de protecție a mediului.

Rambursare

În cazul în care produsul este defect și nu doriți refacerea comenzii, rambursarea va fi efectuată în termen de până la 14 zile de la recepționarea returului, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

Vă recomandăm din nou să verificați produsul înainte de montare.

Blog posts

Cum se măsoară corect un perete pentru fototapet

Când comanzi un fototapet la comandă, măsurarea corectă a peretelui este unul dintre cei mai importanți pași. Dacă dimensiunile sunt luate corect de la început, montajul va fi mai ușor,...