Acest site este operat de Artshop. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

Produse și servicii

Artshop comercializează produse personalizate, precum:

• Fototapet (vlies, autoadeziv etc.)
• Tablouri canvas și postere
• Decorațiuni pentru interior

Produsele sunt realizate la comandă, în funcție de specificațiile clientului (dimensiune, design, personalizare).

Imaginile de pe site au caracter informativ. Pot exista mici diferențe de culoare în funcție de ecranul utilizat.

Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului. După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin email.

Artshop își rezervă dreptul de a anula comenzile în următoarele cazuri:

• date incomplete sau incorecte
• clientul este indisponibil pentru contactare
• imposibilitatea procesării comenzii
• suspiciuni de fraudă

Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în [MDL / RON / EUR] și includ TVA (dacă este aplicabil).

Metode de plată:

• Plata online cu cardul
• Transfer bancar

Artshop își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Livrare

Produsele sunt livrate prin servicii de curierat.

Termen estimativ de livrare:

• Producție: 1–3 zile lucrătoare
• Livrare: 1–5 zile lucrătoare

Artshop nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi.

Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, produsele personalizate NU pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație.

În cazul unui produs defect sau deteriorat:

• Clientul trebuie să notifice în termen de 48 de ore de la primire
• Se va oferi înlocuire gratuită sau ramburs

Garanții

Produsele beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație.

Nu sunt acoperite:

• deteriorări cauzate de montaj incorect
• uzură normală
• utilizare necorespunzătoare

Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (imagini, texte, design) sunt proprietatea Artshop și nu pot fi utilizate fără acordul scris.

Protecția datelor

Datele personale sunt colectate și procesate conform politicii de confidențialitate. Acestea sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și nu sunt transmise către terți fără acordul clientului.

Limitarea răspunderii

Artshop nu poate fi responsabil pentru:

• erori tehnice ale site-ului
• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• pierderi indirecte

Modificări

Artshop își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din Republica Moldova / România.